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记者采访吃了“闭门羹”

2019-06-10 08:26:53 来源:西安新闻网--西安晚报 作者:西安新闻网--西安晚报

     银行退休职工反映单位团购房交房时间过去3年无法入住

    本报讯 (记者 张志杰) 6月4日,本报记者来到位于高新路60号的西安银行,在一楼前台联系采访时却遭遇为难事:保安坚持“没有预约就不能进”,近20分钟内记者7次拨打联系电话却一直无人接听。

  事情是这样的:2013年,西安银行一批职工在该行牵头下,团购了东郊某楼盘的房子,每人都与开发商签订了认筹书,交了50%的总房款,约定交房时间为2016年6月30日前。然而3年过去了,房子虽已封顶,但职工们至今拿不到钥匙,还面临认筹书不被承认的可能。前不久,该行一些退休职工找到报社,反映他们见不到银行领导,没人告诉他们事情该咋办。

  6月4日下午2时30分许,记者为此来到西安银行采访。在一楼前台,记者表明身份和来意,告知两名保安需要联系该行负责宣传的部门或者党委办公室。两位保安询问记者是否有预约?跟谁预约的?记者明确告知没有预约,也不认识西安银行任何人。两位保安答复没有预约不能进。记者询问能否帮忙电话联系或者提供办公电话,对方称没有电话,也没有办法帮忙联系。记者再三提出希望能提供办公电话,对方坚持记者必须预约,称这是银行规定,让记者自己想办法。

  无奈,记者先是拨打114,查询到029-82494217这个号码。语音提示该号码的确是西安银行的电话,但是一直无人接听。记者又通过12580试着查询该行其他电话,接线人员报称没有登记,建议记者通过西安银行其他支行联系总行,并帮忙转接至莲湖支行。电话拨通后,工作人员说他们没有总行的联系方式,提醒记者拨打96779客服热线联系。记者拨打96779,语音提示记者可以通过西安银行微信公众号查找。记者通过该公众号“微服务”查询,发现能查询到各营业网点的联系电话,唯独查不到总行的联系方式。

  记者查询其他联系方式的同时继续拨打029-82494217。通话记录显示,从下午2时34分记者开始拨打,至下午2时50分记者离开,16分钟内记者先后7次拨打该号码,却始终无人接听。其间,正值该行上班时间,一楼大厅不断有人进入。也有人过问,但始终无人给记者提供帮助。记者试图直接进入电梯上楼,其中一名年轻保安直接挡在电梯处并把记者往外推。这时,一名高个保安来到大厅,记者再次说明来意,高个保安也称让记者自己想办法。记者欲留下联系方式及采访诉求,希望保安能转达。但保安明确说不用留,他们没有办法转达。下午2时50分,记者只好离开。

  6月6日上午,记者再次拨打029-82494217,依旧无人接听。记者再次登录西安银行微信公众号,查找到该行营业部的电话。拨通后,工作人员说他们没有总行各部门的办公电话,只有总行前台的电话。至此,采访只得作罢。

  这两天,记者走访我市其他一些金融企业和政府部门,发现很多单位虽有严格的门禁制度,但是联系采访事宜都不是难事。

http://epaper.xiancn.com/newxawb/html/2019-06/10/content_385131.htm?div=-1

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